Kata laluan tidak diterima: Pastikan anda memasukkan kata laluan yang betul — perhatikan huruf besar dan kecil kerana kata laluan untung88 adalah case-sensitive. Cuba klik ikon mata untuk menunjukkan kata laluan yang anda taip supaya anda dapat memastikan ia betul. Jika masih gagal selepas tiga percubaan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" untuk tetapkan semula.
OTP tidak diterima: Semak folder spam atau mesej yang ditandakan sebagai promosi dalam telefon anda. Pastikan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun untung88 anda masih aktif dan mempunyai sambungan rangkaian yang baik. Jika OTP masih tidak sampai selepas 2 minit, minta OTP baharu atau hubungi sokongan pelanggan.
Akaun mengatakan "ditangguhkan": Ini biasanya berlaku jika kata laluan yang salah dimasukkan terlalu banyak kali berturut-turut sebagai langkah keselamatan automatik. Hubungi sokongan pelanggan untung88 melalui live chat, sahkan identiti anda dan akaun akan dibuka semula dalam masa yang singkat.
Laman web tidak terbuka: Cuba kosongkan cache dan kuki pelayar anda, kemudian cuba semula. Jika masalah berterusan, cuba gunakan pelayar yang berbeza atau mod Incognito. Periksa juga sama ada sambungan internet anda berfungsi dengan baik dengan membuka laman web lain.
Akaun tidak dikenali: Pastikan anda menggunakan nombor telefon atau alamat emel yang sama yang anda gunakan semasa mendaftar. Jika anda mempunyai beberapa alamat emel atau nombor telefon dan tidak pasti yang mana satu, hubungi sokongan pelanggan dengan berikan nama penuh berdaftar untuk semakan.